Tourisme bienveillant Selectis Avoriaz
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Suite à l’audit ces derniers jours du Bureau Veritas©️, Avoriaz 1800 devient la première destination touristique à obtenir le label « Safe Guard » pour l’ensemble de l’organe touristique et ses activités Indoor et Outdoor.
Avoriaz est la première station française à obtenir le label SafeGuard par le Bureau Veritas France. Il garanti que l’organe touristique d’Avoriaz respecte bien les protocoles d’hygiène et de prévention du gouvernement et de l’OMS. En plus de garantir les protocoles sanitaires le label Safeguard assure également la formation du personnel de la station.
Cette année, l’Office de Tourisme d’Avoriaz 1800 s’est engagé dans une démarche d’obtention de la Marque Qualité Tourisme.
Notre engagement dans cette démarche ne se cantonne pas à la simple obtention d’une marque, mais elle ouvre la porte à une remise en question commune sur nos engagements et la promesse de la destination. Comment accueillons-nous nos clients? Les connaissons-nous vraiment ? Quelles sont leur attentes et quelles sont les questions que nous devons nous poser pour faire évoluer notre philosophie d’accueil et nos services ?
Vous offrir un service de qualité afin que vous puissiez profiter de votre séjour dans les meilleures conditions possibles. Ce processus passe aussi par la remise à plat de notre organisation interne pour toujours mieux faire et le faire savoir.
Tout est mis en œuvre pour vous connaitre d’avantage et répondre à vos attentes pour vous proposer un accueil et des services irréprochables et pérenniser la relation de confiance qui nous lie.
L’Office de Tourisme doit rester force de proposition dans la démarche Qualité et nous nous engageons à sensibiliser tous les acteurs de la station.
A cette occasion des groupes qualité destination ont été créées pour échanger et harmoniser nos méthodes d’accueil ainsi que nos services tout en respectant notre ADN et nos spécificités.
En vue des enjeux à moyen et long terme notre démarche qualité est une réflexion évolutive globale qui invite à se poser les bonnes questions pour demain.
Cette démarche est un levier indispensable pour répondre aux exigences pour pérenniser notre structure et accroitre notre activité face à la concurrence et répondre aux exigences croissantes de notre clientèle. Dynamique elle nous permettra à court terme de créer un état d’esprit collaboratif soucieux de l’amélioration de nos services.
Pour en savoir plus sur la Marque qualité tourisme : https://www.entreprises.gouv.fr/marques-nationales-tourisme/presentation-la-marque-qualite-tourisme
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Sous réserve d’évolution réglementaire :
Cas particulier pour l’embarquement des enfants de moins de 1,25m sans adulte accompagnant (clubs et cours de VTT principalement) :
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